最近的一条有意思的新闻是：商务部新闻发言人宣布，要推动补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”有序规范回归百姓生活。
说这条新闻有意思，是确实有意思，意思就在回归上。
本来，在任何一个社会，在人们正常的社会生活中，这都是人们生活的一部分，都是正常需求中的一种。以我个人为例，虽然我不缺鞋穿，但真正喜欢穿的就那么一两双。我曾经有过一双耐克鞋，穿起来非常舒服，也是我最爱穿的。但后来，后跟的地方有点开裂，找修鞋的地方找不到；跑了几个专卖店，也没有同款的；拍个照片在网店上找，几个星期不发货，一问，也是没货了。最后，只能自己在网上买点胶水，自己修。记得当时我还在朋友群里发过照片。
我的意思是说，需要小修小补的事情，我们几乎每个人都会碰到。不完全是钱的问题，是生活方便的问题。所以，这个关于小修小补的消息一出来，网上就是一片这样的欢呼：修鞋、配钥匙将逐渐回归百姓生活，网友直呼：太好了！
我说有意思，就是有意思在这里。本来是大家都很需要的一件事情，本来是任何社会都会存在的生活组成部分，现在却需要由一个堂堂的国家部委来郑重其事的地宣布回归，而且大家还仿佛碰到了一件喜情般的欢呼。其实，这时候真正要问的是，本来应该正常存在的这种小修小补，是如何以及为什么在我们的生活中消失的？
其实，原因也是不难找到的，这就是办公室指挥市场。在办公室里，官员们喝着茶水，学习着各种文件，脑子里就开始幻想着各种美好的事情：什么什么地方想起来就让人不舒服，应该整顿；什么什么东西有碍观瞻，应该加以取缔；什么什么东西会造成什么影响，应该加以制止。于是，各种各样初衷良好的政策措施就纷纷出台了。
其实，我们每个人，包括我自己在内，都难免在某个方面有些不大不小的洁癖，或者是有些不切实际的美好想象。但问题是，办公室里的人和我们不一样。
我们普通人想想就是了，但办公室里的人不一样，他们有权力，有想法就可能付诸实施，而实施之后，想象的直接结果是实现了，但进一步的结果，可能完全出乎意料。比如，焚烧秸秆。祖祖辈辈就是这么做的，不但可以增加土壤的肥力，而且可以减少病虫害。但也确实会造成空气污染。能不能找到更好的处理办法，人们也在不断尝试。
但办公室里的人，其想法的环节没有这么长。他们能想到的，只是不焚烧秸秆就可以减少对环境的污染，而这种做法对土壤会产生什么样的影响，对病虫害的流行会产生什么样的影响，能不能想出两全其美的处理方式，则超出他们考虑的范围，或者根本就不是他们部门职责范围以内的事情。再进一步说，这样的监管如果还能产生罚款的经济效益，做起来动力就更大了。
从被消失到回归，这其实就是一个折腾的过程。要避免这样的折腾，只要我们心里装着三个东西就行：一个是常识与经验，把世世代代人们都这样做的事情彻底改变，要有周密的考虑，要有试点的过程；一个是市场，不能用办公室指挥市场，因为市场反映某些自然的需求；一个是民众，做一件事情要考虑到对普通人的生活会有什么样的影响。有了这三条，我们犯错误的几率就会小一些。
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